金融是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的血脈，物流是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的經(jīng)絡(luò)。依托中國(guó)郵政“四流合一”的資源稟賦，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行和中國(guó)郵政深度協(xié)同，創(chuàng)新推進(jìn)物流金融行動(dòng)，持續(xù)提升“金融+物流”綜合服務(wù)水平，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)注入新動(dòng)能，為產(chǎn)業(yè)循環(huán)提供新支撐。
鏈?zhǔn)介_(kāi)發(fā)構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)新范式
在齊魯大地上，郵銀協(xié)同的創(chuàng)新實(shí)踐正在書(shū)寫(xiě)著服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的新篇章。山東作為經(jīng)濟(jì)大省，擁有完整的產(chǎn)業(yè)體系和豐富的企業(yè)資源，這為郵銀協(xié)同開(kāi)展物流金融服務(wù)提供了廣闊的舞臺(tái)。
山東郵銀聚焦以綜合化的服務(wù)視角，打破傳統(tǒng)金融與物流服務(wù)的界限，實(shí)現(xiàn)了從單一服務(wù)向綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。郵銀雙方創(chuàng)新推行“1+1+1”分戶(hù)管理模式，即1個(gè)客戶(hù)分別配備1名郵政、銀行客戶(hù)經(jīng)理，協(xié)同制定綜合解決方案，有效整合郵銀資源，滿足客戶(hù)服務(wù)需求。
在服務(wù)中國(guó)重汽集團(tuán)的過(guò)程中，郵儲(chǔ)銀行發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的單一金融服務(wù)難以滿足客戶(hù)需求。當(dāng)?shù)剜]銀聯(lián)合服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)深入調(diào)研發(fā)現(xiàn)，重汽集團(tuán)經(jīng)銷(xiāo)商體系在資金周轉(zhuǎn)方面存在較大壓力，這直接影響了其市場(chǎng)的拓展。
山東郵銀團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)了經(jīng)銷(xiāo)商“進(jìn)車(chē)貸”產(chǎn)品。這款產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)針對(duì)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)設(shè)計(jì)，充分考慮了整車(chē)銷(xiāo)售的周期性和資金占用量大的特征。與此同時(shí)，郵政團(tuán)隊(duì)同步配套提供全方位的倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)，從整車(chē)的倉(cāng)儲(chǔ)管理到零部件的配送運(yùn)輸，形成完整的服務(wù)鏈條。
這種協(xié)同服務(wù)不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面，更深入到日常的服務(wù)對(duì)接中。郵銀雙方建立了定期聯(lián)席會(huì)議制度，共享服務(wù)信息，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。郵政分公司的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中心與郵儲(chǔ)銀行分行的公司金融部共同牽頭，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、金融業(yè)務(wù)部、代理金融管理部、交易銀行部等郵銀相關(guān)部門(mén)共同參與，確�？蛻�(hù)在任何環(huán)節(jié)都能獲得一致、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。
目前，這一協(xié)同模式已取得顯著成效。郵儲(chǔ)銀行已為重汽集團(tuán)9家成員單位授信89億元，“進(jìn)車(chē)貸”業(yè)務(wù)累計(jì)用信經(jīng)銷(xiāo)商392戶(hù)，信貸結(jié)余近31億元。在物流服務(wù)方面，郵政分公司已與重汽集團(tuán)濟(jì)南卡車(chē)公司、濟(jì)南商用車(chē)公司等10余家二級(jí)公司建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，合作領(lǐng)域涵蓋入廠物流、廠內(nèi)物流、銷(xiāo)售物流和售后物流的供應(yīng)鏈全環(huán)節(jié)。
場(chǎng)景創(chuàng)新打造行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿
山城重慶，郵銀協(xié)同的創(chuàng)新實(shí)踐在醫(yī)藥流通領(lǐng)域展現(xiàn)出特有優(yōu)勢(shì)。重慶作為西部地區(qū)的重要經(jīng)濟(jì)中心，其醫(yī)藥流通產(chǎn)業(yè)具有顯著的區(qū)域特色和發(fā)展?jié)摿�。重慶郵銀準(zhǔn)確把握這一特點(diǎn)，通過(guò)深度協(xié)同，創(chuàng)新推出“醫(yī)藥保理+物流”綜合服務(wù)方案，獲得了客戶(hù)的好評(píng)。
重慶某醫(yī)藥公司作為西部地區(qū)規(guī)模最大的醫(yī)藥流通企業(yè)，其業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，擁有分、子公司200余家，經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥商品品規(guī)31萬(wàn)余個(gè)，與近2萬(wàn)家國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商保持緊密合作關(guān)系。
重慶郵政自2015年起就與該公司開(kāi)展業(yè)務(wù)合作，為其旗下16家分支機(jī)構(gòu)提供物流配送服務(wù)。這種長(zhǎng)期的物流合作不僅積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，更建立了穩(wěn)固的信任關(guān)系。為更好服務(wù)該醫(yī)藥公司，重慶郵政聯(lián)動(dòng)郵儲(chǔ)銀行重慶分行進(jìn)行深層次的協(xié)同創(chuàng)新，共同開(kāi)展服務(wù)。
在具體實(shí)施過(guò)程中，郵銀聯(lián)合建立了分層管理機(jī)制。重慶郵政和郵儲(chǔ)銀行重慶分行的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)定服務(wù)戰(zhàn)略、協(xié)調(diào)服務(wù)資源，郵儲(chǔ)銀行重慶分行公司金融部、交易銀行部、風(fēng)險(xiǎn)管理部，郵政寄遞事業(yè)部等組成服務(wù)小組，協(xié)同做好服務(wù)。
在戰(zhàn)略合作方面，目前重慶郵銀雙方共同推進(jìn)與該醫(yī)藥公司的戰(zhàn)略合作。在產(chǎn)品方面，推進(jìn)國(guó)內(nèi)信用證、保理業(yè)務(wù)合作。在物流業(yè)務(wù)方面，重慶郵政為醫(yī)藥公司長(zhǎng)期提供物流服務(wù)，在服務(wù)深度和廣度得到拓展。在風(fēng)險(xiǎn)管控方面，郵銀團(tuán)隊(duì)引入了保理公司對(duì)涉及的應(yīng)收賬款進(jìn)行確真校驗(yàn)，以平臺(tái)采購(gòu)數(shù)據(jù)賦能客戶(hù)數(shù)字化融資。這一創(chuàng)新舉措不僅有效控制了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，更優(yōu)化了整個(gè)醫(yī)藥流通行業(yè)的生態(tài)，提升了金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力。
值得一提的是，重慶郵銀在推進(jìn)該項(xiàng)目過(guò)程中，還總結(jié)出了體制機(jī)制創(chuàng)新與資源高效整合的重慶物流金融推廣模式。目前已在“出海易”“產(chǎn)銷(xiāo)通”“門(mén)店通”“入廠通”四個(gè)物流金融場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)落地，為其他地區(qū)的協(xié)同創(chuàng)新提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
產(chǎn)業(yè)深耕拓展鏈?zhǔn)椒⻊?wù)新空間
河北作為重要的制造業(yè)基地，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)是其特色產(chǎn)業(yè)之一，已在保定徐水、涿州、定州、張家口等地形成規(guī)�；钠�(chē)及零部件產(chǎn)業(yè)集群。對(duì)“物流+金融”的綜合化服務(wù)的需求十分迫切。
河北郵銀結(jié)合汽車(chē)產(chǎn)業(yè)集群特色及在汽車(chē)客群的長(zhǎng)期服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，將汽車(chē)產(chǎn)業(yè)確定為物流金融協(xié)同開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域。在具體實(shí)施中，郵銀雙方圍繞整車(chē)企業(yè)及大型零部件企業(yè)的原材料采購(gòu)、零部件配送兩大核心場(chǎng)景，打造物流金融綜合解決方案。
以河北長(zhǎng)安汽車(chē)有限公司為例，該企業(yè)坐落于河北省最大的商用車(chē)整車(chē)生產(chǎn)基地——定州市汽車(chē)產(chǎn)業(yè)集群。河北郵政長(zhǎng)期為河北長(zhǎng)安汽車(chē)提供售后零部件物流服務(wù)，雙方保持著良好的合作關(guān)系。而了解到長(zhǎng)安汽車(chē)上游供應(yīng)商有融資需求，郵儲(chǔ)銀行團(tuán)隊(duì)通過(guò)調(diào)研，為其精準(zhǔn)匹配金融產(chǎn)品，有效助力當(dāng)?shù)仄?chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
值得一提的是，河北郵銀雙方在推進(jìn)物流金融行動(dòng)過(guò)程中，特別注重“一戶(hù)一策”的服務(wù)策略。針對(duì)整車(chē)企業(yè)及大型零部件制造企業(yè)供應(yīng)鏈一體化程度高、個(gè)性化需求突出的特點(diǎn)，為客戶(hù)定制專(zhuān)屬物流金融服務(wù)方案。在金融業(yè)務(wù)方面，聚焦企業(yè)原材料采購(gòu)環(huán)節(jié)中的上游供應(yīng)商備貨生產(chǎn)資金需求；在物流業(yè)務(wù)方面，根據(jù)企業(yè)采購(gòu)頻率、生產(chǎn)計(jì)劃安排及下游客戶(hù)要求，為企業(yè)定制物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等專(zhuān)屬服務(wù)方案。
在深入推進(jìn)物流金融行動(dòng)過(guò)程中，郵銀雙方通過(guò)持續(xù)疊加產(chǎn)品綜合度，不斷提升服務(wù)水平，成功落地“入廠通”“門(mén)店通”“出海易”“產(chǎn)銷(xiāo)通”“郵付通”等多個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，形成了多層次、全覆蓋的物流金融服務(wù)體系。一方面，銀行發(fā)揮金融賦能作用，為客戶(hù)提供融資貸款服務(wù)；另一方面，郵政發(fā)揮寄遞優(yōu)勢(shì)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，為客戶(hù)提供物流運(yùn)輸、同城配送服務(wù)，提升客戶(hù)滿意度。
未來(lái)，郵儲(chǔ)銀行將繼續(xù)深化與郵政的協(xié)同合作，不斷完善物流金融服務(wù)體系，繼續(xù)深耕服務(wù)場(chǎng)景，在提升服務(wù)質(zhì)效的同時(shí)，積極拓展新的服務(wù)領(lǐng)域，在高端制造、綠色產(chǎn)業(yè)、科技創(chuàng)新等重點(diǎn)領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)力，在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略和實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮更大作用。
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