每經(jīng)評論員 李玉雯
時隔兩年，鄭州銀行首席信息官（CIO）一職的“補位”工作提上日程。日前，該行發(fā)布公告，面向社會公開選聘總行首席信息官。從崗位任職條件來看，公告對應聘者提出三項硬性條件：一是全面掌握銀行各類業(yè)務流程；二是深刻理解銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略；三是曾主導或深度參與銀行大型科技項目研發(fā)與實施。
這一“技術(shù)+業(yè)務”的雙線要求，深刻映射出當下商業(yè)銀行金融科技角色定位的重大蛻變。過去，銀行信息科技部門大多扮演著“服務支撐”的角色，核心職責僅為保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行、響應業(yè)務部門提出的技術(shù)需求。但隨著數(shù)字化浪潮全面席卷，科技在銀行體系中的定位發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變——它從后臺逐步走向前臺，從單純的成本中心躍升為驅(qū)動價值創(chuàng)造的“戰(zhàn)略引擎”。這一角色蛻變的關(guān)鍵意義在于，技術(shù)不再是被動地響應業(yè)務需求，而是主動引領(lǐng)業(yè)務創(chuàng)新、推動業(yè)務增長。
對于中小銀行而言，其在資金實力、客戶資源等方面與大型銀行存在明顯差距，數(shù)字化轉(zhuǎn)型因此成為其實現(xiàn)“彎道超車”的重要戰(zhàn)略路徑。如今，越來越多的中小銀行開始跟進設(shè)立并招聘首席信息官，當崗位設(shè)置完成從0到1的突破后，真正的考驗隨之而來——如何實現(xiàn)從1到N的價值裂變，讓CIO的作用充分發(fā)揮，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度落地？
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程中，部分中小銀行曾陷入技術(shù)與業(yè)務“兩張皮”的困境�？萍疾块T將大量精力投入到IT架構(gòu)的升級換代、系統(tǒng)的云化遷移中，雖耗費了巨大的人力、物力和財力，卻難以看到業(yè)務成效的顯著提升。深究其中緣由，在于這類轉(zhuǎn)型僅停留在“上系統(tǒng)、建平臺、用技術(shù)”的表面層面，過度關(guān)注工具的引入與堆疊，缺乏以業(yè)務為核心的牽引和與業(yè)務的深度融合，最終導致價值產(chǎn)出微乎其微。
正是在這樣的背景下，兼具深厚技術(shù)功底與敏銳業(yè)務洞察力的CIO，成為了連接技術(shù)與業(yè)務的關(guān)鍵橋梁。一位真正“懂行”的CIO，能夠精準捕捉零售金融線上化場景中的痛點，洞悉公司金融供應鏈融資過程中的堵點，理解財富管理業(yè)務中客戶體驗的槽點。他們不會脫離業(yè)務孤立地談論技術(shù)的先進性，而是能將大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)，巧妙融入具體的業(yè)務場景設(shè)計之中，催生出智能風控模型、個性化財富規(guī)劃等真正能夠提升銀行核心競爭力的產(chǎn)品與服務。更重要的是，他們能夠在銀行內(nèi)部打破部門之間的壁壘，構(gòu)建起科技與業(yè)務深度融合的協(xié)作機制，推動技術(shù)能力切實轉(zhuǎn)化為實實在在的業(yè)務價值。
然而，找到并培養(yǎng)這樣的“架橋人”并非易事。復合型CIO人才的稀缺，已成為不少中小銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中普遍面臨的挑戰(zhàn)。相較于大型銀行雄厚的資源實力和強大的品牌吸引力，中小銀行在高端科技人才的爭奪戰(zhàn)中往往處于劣勢地位。因此，中小銀行不能僅僅依賴從外部引進優(yōu)秀人才，更需要建立起內(nèi)部人才的“造血”機制。一方面，可以鼓勵現(xiàn)有技術(shù)骨干深入業(yè)務一線進行輪崗，讓他們在實際業(yè)務操作中充分理解業(yè)務邏輯、熟悉業(yè)務流程；另一方面，應引導優(yōu)秀業(yè)務骨干主動學習掌握技術(shù)思維，培養(yǎng)他們運用數(shù)字化手段解決實際業(yè)務問題的能力。與此同時，中小銀行還需優(yōu)化組織架構(gòu)與考核機制，確保CIO不僅擁有技術(shù)決策的權(quán)力，更能深度參與銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務決策，使其能夠真正站在全局高度推動全行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。
中小銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，絕非一場簡單的技術(shù)升級，而是一場關(guān)乎其未來生存與發(fā)展的關(guān)鍵戰(zhàn)役。這場戰(zhàn)役考驗的不僅是CIO個人的智慧與擔當，更是整個銀行組織擁抱變革的決心與行動力。只有真正打通技術(shù)與業(yè)務融合的“任督二脈”，讓技術(shù)創(chuàng)新不再是脫離實際的空中樓閣，而是成為驅(qū)動業(yè)務增長、提升客戶體驗、構(gòu)筑核心競爭力的核心引擎，中小銀行才能在激烈的市場競爭和數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，實現(xiàn)從“跟跑”到“并跑”乃至“領(lǐng)跑”的價值躍遷。
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