經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的非現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)和復(fù)核、公示，近日，濟(jì)寧銀行成功獲評(píng)中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)“AAAAA級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為”認(rèn)證，成為全國(guó)金融機(jī)構(gòu)首家AAAAA級(jí)標(biāo)良企業(yè)，標(biāo)志著濟(jì)寧銀行的經(jīng)營(yíng)管理、公司治理和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)又邁上新臺(tái)階。
近年來(lái)，濟(jì)寧銀行圍繞解決中小銀行經(jīng)營(yíng)管理中普遍存在的模式粗放、產(chǎn)品單一、流程繁瑣、效率不高等問(wèn)題，在全國(guó)城商行率先開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，通過(guò)搭建全領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)體系，打造標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，塑造標(biāo)準(zhǔn)化流程，經(jīng)營(yíng)管理能力全面提升，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得顯著成效。先后有4項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)7次上榜國(guó)家企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”榜單，“數(shù)字化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目”順利通過(guò)省試點(diǎn)驗(yàn)收，并入選國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，是全國(guó)地方法人銀行機(jī)構(gòu)唯一入選單位，先后獲評(píng)3A、4A、5A級(jí)標(biāo)良企業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)化工作一年一個(gè)臺(tái)階，成為推進(jìn)全行高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)支撐。
濟(jì)寧銀行2021年開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作以來(lái)，按照GB/T 35778-2017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》、GB/T 15496-2017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求》、GB/T 15497-2017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)》、GB/T 15498-2017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系基礎(chǔ)保障》、GB/T 19273-2017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系評(píng)價(jià)與改進(jìn)》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，遵循GB/T 24421-2023《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》原理，全面搭建標(biāo)準(zhǔn)體系，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)制修訂，以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范公司治理、助力金融科技、優(yōu)化管理流程，推進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作高效協(xié)同發(fā)展。
以標(biāo)準(zhǔn)賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型
打造智慧金融“新引擎”
圍繞推進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，制定《信息化項(xiàng)目立項(xiàng)管理規(guī)范》《信息化項(xiàng)目需求管理規(guī)范》等100余項(xiàng)金融科技標(biāo)準(zhǔn)，貫穿立項(xiàng)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、投產(chǎn)等全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)“硬件性能標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、隱私采集標(biāo)準(zhǔn)化、信息安全標(biāo)準(zhǔn)化”。
圍繞推進(jìn)數(shù)據(jù)治理標(biāo)準(zhǔn)化，制定《金融數(shù)據(jù)管理規(guī)范》《數(shù)據(jù)中心管理規(guī)范》，建立了1500余項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)信貸、資金、風(fēng)險(xiǎn)等系統(tǒng)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化集中管理，提升了數(shù)據(jù)采集和應(yīng)用效能，數(shù)據(jù)日均調(diào)用量達(dá)61萬(wàn)次。
圍繞推進(jìn)場(chǎng)景建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，制定《場(chǎng)景金融業(yè)務(wù)管理規(guī)范》《網(wǎng)點(diǎn)小店業(yè)務(wù)管理規(guī)范》，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化組件、標(biāo)準(zhǔn)化模塊，提升“慧濟(jì)生活”服務(wù)平臺(tái)功能，實(shí)現(xiàn)7大類(lèi)100余項(xiàng)場(chǎng)景標(biāo)準(zhǔn)化接入和輸出。
以標(biāo)準(zhǔn)賦能業(yè)務(wù)發(fā)展
構(gòu)建經(jīng)營(yíng)管理“新模式”
圍繞推進(jìn)金融產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，制定公司業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70余項(xiàng)、零售業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)50余項(xiàng)、國(guó)際業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)20余項(xiàng)，構(gòu)建起多層次產(chǎn)品和服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作規(guī)范化、客戶(hù)服務(wù)一體化、風(fēng)險(xiǎn)管控精細(xì)化。
圍繞推進(jìn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，制定《對(duì)公授信業(yè)務(wù)管理規(guī)范》《集中放款資料審核管理規(guī)范》等30余項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，形成規(guī)范有序、權(quán)責(zé)統(tǒng)一的授信審批體系，審批效率大幅提高。
圍繞推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，制定《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基本要求》等20余項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，明確崗位職責(zé)，規(guī)范工作流程，細(xì)化管理要求，網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)能力大幅提升。先后有18家網(wǎng)點(diǎn)獲評(píng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)千佳示范單位、五星級(jí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和適老服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)，94家網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)國(guó)家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)認(rèn)證。
以標(biāo)準(zhǔn)賦能風(fēng)險(xiǎn)防控
筑牢資產(chǎn)質(zhì)量“新防線(xiàn)”
圍繞推進(jìn)風(fēng)控制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，制定《全面風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)范》《操作風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，促進(jìn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
圍繞推進(jìn)風(fēng)控系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化，依托大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控系統(tǒng)，建立標(biāo)準(zhǔn)化“欺詐風(fēng)險(xiǎn)+信用風(fēng)險(xiǎn)”評(píng)估模型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息采集標(biāo)準(zhǔn)化、授信提報(bào)和審批標(biāo)準(zhǔn)化、核保和放款標(biāo)準(zhǔn)化、貸后管理標(biāo)準(zhǔn)化。
圍繞推進(jìn)內(nèi)控合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)化，制定《合規(guī)管理規(guī)范》《現(xiàn)金中心管理規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)，形成“排查風(fēng)險(xiǎn)—發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—整改提升”標(biāo)準(zhǔn)化閉環(huán)管理流程，促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)防控能力持續(xù)增強(qiáng)。
以標(biāo)準(zhǔn)賦能公司治理
激活組織運(yùn)轉(zhuǎn)“新效能”
圍繞推進(jìn)事務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，制定《會(huì)務(wù)服務(wù)管理規(guī)范》《物業(yè)服務(wù)管理規(guī)范》《押運(yùn)管理規(guī)范》《檔案管理規(guī)范》《印章管理規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)事務(wù)服務(wù)工作流程更清晰、責(zé)任更明確、管理更高效。比如制定的《印章管理規(guī)范》，實(shí)行“一人一事一碼”用印審批機(jī)制，實(shí)現(xiàn)印章保管、申請(qǐng)、審批、使用等全過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，有效防范用印風(fēng)險(xiǎn)。
圍繞推進(jìn)崗位管理標(biāo)準(zhǔn)化，制定崗位標(biāo)準(zhǔn)285項(xiàng)，細(xì)化崗位職責(zé)、權(quán)限、事項(xiàng)及工作要求，構(gòu)建起“事事有標(biāo)準(zhǔn)可依、崗崗按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、人人依標(biāo)準(zhǔn)履職”的崗位標(biāo)準(zhǔn)體系，讓學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)成為每位員工的行為習(xí)慣，有力促進(jìn)了各項(xiàng)工作提質(zhì)增效。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有力提升了濟(jì)寧銀行經(jīng)營(yíng)管理能力，管理模式、發(fā)展路徑、體制機(jī)制不斷優(yōu)化，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)向好，不良貸款率1.03%，撥備覆蓋率329.79%，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于監(jiān)管要求。
下步，濟(jì)寧銀行將以獲評(píng)AAAAA級(jí)標(biāo)良企業(yè)為契機(jī)，以金融“五篇大文章”為抓手，以“兩化融合”為驅(qū)動(dòng)，以“服務(wù)實(shí)體”為主責(zé)，扎實(shí)做好“抓黨建、強(qiáng)內(nèi)控、防風(fēng)險(xiǎn)、促轉(zhuǎn)型、助實(shí)體、惠民生”各項(xiàng)工作，奮力打造“區(qū)域領(lǐng)先的數(shù)字化精品銀行”，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)金融支撐。
（束雅欣、孫為本、丁童、王成新）
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